編輯/易健仁

 

隨著人們對於居住品質的要求逐漸提升,愈來愈多人開始注重家中的整齊舒適度,從老一輩將就過生活,惜物囤物的觀念,到中年人世代已有了轉變。高房價與地狹人稠的居住空間,無法克制的購物欲,蠟燭兩頭燒的生活型態,已經讓許多家庭無能為力去處理超出控制範圍的物品。

 

此外,還有一些人是因生病、經歷人生低潮、或是從未學過整理的能力,才在不得已的情況下住在混亂的屋子裡。每一種需求的背後都有值得探討的原因。

 

居住環境對一個人的心靈有多大的影響?為什麼有些屋主原先對自己的住處毫不在意?是什麼原因讓人想改變?整理過程中為什麼有人會情緒失控?這一些問題,都讓我從第一位客戶身上,得到了答案!

 

2016年我剛決定要做整理師的時候,抱著一種很天真的心情進入了第一位委託人的家。那時候的我認為,整理是很簡單的事情,我既然能把自己的家打理得很好,想必去處理別人家時一定也是輕而易舉之事。所以當時我毫無準備,不知道應該帶哪些工具去別人的住處?也不知道我會面臨到什麼樣的困難?

 

她是我的家人,也是我最感激的第一位白老鼠,那時她因為租屋處有幾個房間特別凌亂,影響到她的工作情緒和創作效率,讓她很不喜歡當時的自己,於是付費希望我能陪伴她一起好好整理那些讓她逃避已久的區域。

 

沒想到一開始就不太順利。 我為了請她協助我一起搬動一個櫃子,而起了小爭執。接下來,我又臨時請她找出家中的垃圾袋和抹布而惹得她很不高興,毫不客氣地對我吼叫:「妳不知道家裡亂的人,一時之間是找不到東西的嗎?妳為什麼這麼不專業,不會前一天提早跟我說嗎?或是妳幹麻不自己帶來?」那時候的我覺得這些責備莫名其妙,她還說:「家裡亂的人心情都是很糟的,我絕對不會是特例,妳以後一定還會碰到一堆像我這樣思緒混亂的客戶,妳如果想做這一行,最好是要受得了我!」

 

她吼完之後就跑去陽台哭,連我想繼續請她一起搬動家具她都說她現在沒那個心情。當下我真的快氣死了!那時的我同理心還沒有那麼足夠,只是能稍微明白那種她心理的混亂和討厭自己的無力感!但是面對她的失控與責備,我真有種無力招架的挫折感,甚至有想退錢、一走了之的念頭,覺得整理師這工作不就把雜物弄整齊就好了嗎?還要去撫慰人心?這實在是太難了!

但我還是留下來了,因為我知道一旦離開,這一行也將與我擦肩而過了,而我又不想再回到了從前那種找工作再離職的無限鬼打牆循環。於是,我先任由她在後陽台把情緒整理好,我也自己先動手去處理其他的區域,等她哭完之後回到了客廳,才終於冷靜下來與我一起整理。結束之後,她擁抱了我,謝謝我有留下,因為她也知道,如果當時我放棄了她,她也許也會放棄繼續整理下去的勇氣。

 

我很感謝她給我的震撼教育,讓我明白整理自己家與別人的家完全是兩回事情,因為走進陌生人的家,首先該處理的並非物品,而是和我面對的那個人。

 

(本文節錄自《走進陌生人的家:何安蒔教你整理心,再整理空間》,作者:何安蒔,天下雜誌出版)